Почему не работает один наушник Airpods

4.5/5 - (33 голоса)

Airpods несмотря на завышенную цену и неидеальное звучание, приобретают из-за твёрдой убеждённости в их безупречной работе. О том, какие проблемы могут возникнуть в беспроводных наушниках компании Apple и как образом их можно устранить, если не работает наушник, рассказано в статье.
Наушник Airpods

Почему не работает один наушник

Один из наушников Airpods перестал работать. Есть неисправности, которые пользователь не в состоянии отремонтировать, так как они вызваны:

  • некачественной заводской сборкой или изначально бракованными компонентами;
  • механическими повреждениями;
  • физическим износом.

Но существуют также проблемы при работе Airpods, которые можно устранить самостоятельно. Основные из них:

  • не происходит сопряжение с девайсом или между самими наушниками;
  • у одного из наушников звучание тише, чем у другого;
  • наушник не выполняет команду при двойном касании;
  • аккумуляторы вкладышей, а иногда и кейса быстро разряжаются;
  • во время прослушивания музыки или телефонного разговора прерывается связь или пропадает звук.

Пропадает связь или звук

Если не работает один из наушников Airpods и при осмотре не замечено механических повреждений, то причин может быть две:

  1. Прерывание сопряжения.
  2. Низкая ёмкость аккумуляторной батареи.

Для устранения первой необходимо:

  • поместить оба наушника в зарядный кейс на 15 секунд;
  • снова подключить их к смартфону.

Для подзарядки АКБ проблемный вкладыш также помещают в зарядный чехол минимум на 15 минут.

Беспроводные наушники Apple AirPods 2

Если один из вкладышей разряжается быстрее второго, произведите калибровку Airpods. Делают это в следующем порядке:

  1. Максимально заряжают кейс.
  2. Наушники вставляют в зарядный кейс.
  3. После того, как они зарядятся на 100%, оставляют их в футляре ещё на 15 минут.
  4. Наушники вынимают и подключают к девайсу.
  5. Запускают проигрывание музыки, чтобы полностью разрядить аккумуляторы (параллельно опять максимально заряжают кейс).
  6. После того как ёмкость аккумуляторов достигнет 0%, выжидают ещё 5 минут.
  7. Наушники опять помещают в полностью заряженный кейс и после набора АКБ 100% ёмкости, можно считать, что Airpods откалиброваны.
Калибровку можно производить для всех моделей Airpods, однако делать это часто не рекомендуется, во избежание выхода из строя аккумуляторов.

Почему не работает один левый или один правый наушник

У левого или правого вкладыша не могут возникнуть специфические неисправности, так как оба устройства состоят из идентичных компонентов и выполняют одни и те же функции.

Но при замене вышедшего из строя наушника, следует учитывать, что корпуса у них всё-таки отличаются, и заменить левый ещё одним правым не получится.

Обновление прошивки

Сразу после выхода второго поколения Airpods, выяснилось, что при работе со смартфонами на Android в наушниках нарушается синхронность (один наушник не видит другого), возникают дисконнекты и разбалансировка в громкости звучания.

Всё это можно исправить, установив новую прошивку. Сделать это вручную, подключив кейс к компьютеру, невозможно.

Обязательно понадобится девайс от Apple. Для обновления программного обеспечения до новой версии 10.3 необходимо:

  1. Вложить наушники в кейс для зарядки.
  2. Подключить кейс к зарядному устройству, и убедиться по индикатору, что зарядка происходит.
  3. Подключить Head Set к iPhone по блютуз.

Так как перепрошивка происходит автоматически, остаётся только ждать.

Узнать, что обновление произошло, можно следующим образом:

  1. Заходят в меню «Настройки» на девайсе с iOS, к которому подключены наушники.
  2. В «Основные» выбирают «Об этом устройстве».
  3. Делают скроллинг до Airpods, где ниже в ПО можно увидеть номер версии.

Что означают различные цвета индикатора кейса

На кейсе, отвечающем за зарядку и соединение наушников с девайсом есть один индикатор, который оповещает обо всём, что происходит с Airpods.

Например, чтобы обновить прошивку, необходимо убедиться, что осуществляется зарядка, а для этого пользователь должен знать, как об этом сигнализирует световой индикатор.

Зависимость сигнала индикатора от состояния кейса и наушников приведена в таблице:

Индикация отсутствует АКБ кейса полностью разряжена
Мигание белым цветом Готовность к подключению
Непрерывное свечение зелёным цветом с вкладышами внутри кейса Происходит зарядка Airpods
Непрерывное свечение зелёным цветом с пустым кейсом Ёмкости АКБ кейса хватит на одну или более зарядок наушников
Мигание зелёным цветом Вкладыши вставляются или вынимаются из зарядного кейса
Непрерывное свечение оранжевым цветом с вкладышами внутри кейса Происходит совместная зарядка кейса и Airpods от сети
Непрерывное свечение

оранжевым цветом с пустым кейсом

Ёмкость АКБ кейса на исходе, требуется зарядка от сети
Мигание оранжевым цветом Ошибка при подключении к девайсу, требуется перезагрузка
Световой индикатор у Airpods первого поколения находится под крышкой футляра между посадочными местами под вкладыши, а у модели второго поколения и Airpods Pro — на лицевой стороне кейса.

Как перезагрузить

Иногда проблемы с пропаданием звука решает полная перезагрузка Airpods. Перед её выполнением необходимо убедиться, что АКБ вкладышей и зарядного футляра не разряжены.

Затем следует «отвязать» Airpods от передающего девайса. Во всех устройствах это делается одинаково:

  • заходят в «Настройки», а затем — в Bluetooth;
  • находят название наушников в списке подключённых устройств;
  • после выделения названия или нажатия какого-либо значка рядом с ним, нажимают «удалить» или «Забыть устройство».

Далее перезагрузка:

  1. Оба наушника Airpods вставляют в зарядный чехол и, закрыв крышку, ожидают в течение тридцати секунд.
  2. Открывают крышку, не вытаскивая наушников.
  3. На тыльной стороне футляра нажимают и удерживают кнопку, пока индикатор не замигает оранжевым цветом.
  4. Кнопку отпускают. При этом индикатор меняет цвет на белый, оповещая, что перезагрузка прошла успешно.

Почему один наушник звучит тише

Три причины:

  1. Аккумулятор вкладыша Airpods разряжен. Это можно проверить на работающем в паре смартфоне, а убедившись, подзарядить наушники в зарядном футляре.
  2. Сетка звукового излучателя запачкана. Необходимо осмотреть её, и обнаружив грязь, аккуратно почистить.
  3. Неправильно или плохо настроена громкость на передающем устройстве.

Наушники Apple Airpods

Проверяем громкость

Для проверки баланса громкости Airpods:

  • заходят в «Настройки»;
  • выбирают «Основные», а затем «Универсальный доступ»;
  • делают скроллинг вниз до раздела «Слух»;
  • в красном прямоугольнике с надписью «Настроить баланс громкости между левым и правым каналами» круглый движок должен стоять строго посредине между буквами «Л» и «П».

Если это не так, устанавливают его в нужное положение.

Беспроводное подключение к iPhone

Если не работают жесты

Для управления в Airpods встроены сенсоры, реагирующие на прикосновение. В моделях первого и второго поколения оба вкладыша реагируют только на двойное касание, и изначально этот жест запрограммирован на вызов звукового помощника.

При этом каждому из ухо-мониторов можно переназначить это действие. Для этого:

  1. Открывают «настройки».
  2. Переходят в «блютуз».
  3. В меню Airpods тапают по разделу «двойное касание».
  4. Выбирают правый или левый наушник Airpods и задают для вкладыша одно из действий:
  • Siri (только с помощью голосового помощника можно регулировать громкость).
  • «Пуск/Пауза».
  • «Следующая дорожка».
  • «Предыдущая дорожка».
  • «Выкл.».

Последнее из действий отключает сенсор вкладыша. Поэтому, если один из наушников перестал отвечать на двойное касание, значит, он отключён в настройках. В противном случае — он сломан, обратитесь в сервисный центр.

У Airpods Pro большее количество жестов для управления и их нельзя поменять, а сенсоры отключить, поэтому если один из вкладышей перестал реагировать на касание в сервис.

Наушники быстро разряжаются

Заявленная автономность Airpods — около пяти часов непрерывной работы после полной зарядки и около трёх часов после пятнадцатиминутной подзарядки.

Изначальные показатели автономности со временем снижаются из-за износа аккумуляторных батарей как вкладышей, так и зарядного кейса.

Если же у относительно нового гаджета быстро разряжаются АКБ сразу двух наушников, то причина может быть только одна. В настройках девайса отключена функция «Автообнаружение уха», а значит, даже если наушниками не пользуются, они всё равно продолжают проигрывать мелодию и разряжают аккумуляторы.

Быстрее садится батарея одного из вкладышей Airpods. Это может происходить при частых телефонных разговорах, если в настройках микрофона выбрано «Всегда левый наушник» или «Всегда правый наушник».

А также влияет назначение Airpods при настройке голосового помощника и переключении треков.

Прерывание звука при вызове

Чаще всего виновником в этой ситуации является не гаджет, а передающий девайс. И лучшим решением проблемы — это перезагрузка смартфона.

Если же причина в изношенных аккумуляторах, то перед предстоящим длительным телефонном разговоре следует:

  • в настройках микрофона установить «Автопереключение Airpods»;
  • один наушник Аирподс убрать на зарядку в кейс;
  • при потере ёмкости АКБ используемого Airpods его меняют местами с подзарядившимся из футляра.

AirPods 2 с iPhone

Нет звука при полностью заряженных Airpods

Основная причина — нет блютуз соединения между гаджетом и девайсом.

Это может произойти из-за:

  • большого расстояния;
  • наличия препятствий ни линии радиосигнала;
  • источника сильных помех;
  • поломке или неправильной работе модулей Bluetooth источника и приёмника.

Первое, что необходимо сделать — подключить Airpods к другому смартфону. Если звук появится значит, причина в девайсе, и его надо попробовать перезагрузить или в крайнем случае сбросить настройки до заводских.

При отсутствии звука, при образовании пары с другим телефоном, можно сделать вывод, что причина в наушниках, а значит надо перезагрузить их.

Как почистить наушники

Airpods первого и второго поколения не имеют сертификации IP, а следовательно, вообще не защищены от воды. Класс защиты у Airpods Pro — IPX4, означающий, что они имеют устойчивость лишь к брызгам, но не к погружению в воду.

Качество и громкость звука может заметно ухудшиться при загрязнении сеточек, защищающих звуковой излучатель и микрофон, поэтому их необходимо регулярно чистить.

В основных рекомендациях, представленных на сайте Apple, указано, что при чистке этих элементов можно пользоваться только сухими ватными палочками или мягкими кисточками, а применение острых предметов и разборка наушников строго запрещены.

Однако данных мер иногда оказывается недостаточно, и опытные пользователи предлагают производить процедуру следующим образом;

  • салфетку смачивают в 3% растворе перекиси водорода;
  • к ней на несколько секунд прижимают сеточку наушника;
  • крупные кусочки серы удаляют с помощью зубочистки;
  • мелкие загрязнения аккуратно убирают зубной щёткой;
  • на сеточку микрофона, расположенную на торце ножки, ушная сера не попадает, поэтому для чистки достаточно сухой ватной палочки.

Что делать если ничего не помогло

Если ни один из способов не помог, следует воспользоваться онлайн-связью со специалистом из службы поддержки Apple на специальном сайте или обратиться в сервисный центр, находящийся поблизости.

Если гаджет на гарантии, то его обязаны бесплатно отремонтировать или заменить. В случае поломки одного из вкладышей по вине пользователя, купите левый или правый наушник Apple Airpods отдельно.

Работа моделей Airpods не идеальна, но с большинством проблем пользователь может справиться самостоятельно. Главное, что нужно помнить: срок службы и работа без проблем напрямую зависят от грамотного использования и правильного ухода за устройством.

Читайте далее:
Ссылка на основную публикацию