Выясним почему беспроводные наушники вместо чистого звучания выдают шум и шипение, или же в гарнитуре вдруг появились помехи. Причин этому может быть множество.
Проверка наушников на другом устройстве
Существуют две главные причины некачественного звука, шума:
- проблема с устройством (смартфон, планшет, ноутбук или компьютер);
- в самих беспроводных наушниках.
Поэтому покупая блютуз наушники, лучше сразу же проверить её на совместимость с передающим устройством в магазине.
Старые наушники, при ухудшении качества звука, шума, также не стоит отправлять в утиль, ведь проблематичным может быть сопряжённое с ними устройство.
Чтобы убедиться, необходимо подключить наушники к любому другому девайсу.
При улучшении звуковых характеристик проблему надо будет искать уже не в беспроводных HeadSet наушниках, а у смартфона или компьютера.
Разные версии блютуз передатчиков
Иногда можно услышать мнение, что шипение наушников, шум, происходит из-за несовпадения версий блютуз у основного устройства, гаджета.
Беспроводные наушники работают с протоколом BR/EDR, разработанном для передачи аудио, и версия Bluetooth на качество звукового сигнала не оказывает никакого влияния.
Влияние на аппаратную совместимость устройств, на качество звука, оказывают не версии блютуз, а кодеки, которые используются.
Если смартфон поддерживает популярные кодеки (ААС, aptX, LL, LDAC), а наушники — нет, то кодирование передаваемого сигнала произойдёт с помощью стандартного для всех Bluetooth устройств кодека SBC, и качество звука будет наихудшим.
Некорректные настройки звука на Windows компьютера
На моделях беспроводных HeadSet регулируется уровень громкости непосредственно на самом гаджете.
При этом увеличение мощности звука приводит к постороннему шуму в наушниках, а время работы встроенных аккумуляторов существенно уменьшается.
Уровень громкости
Шума наушников на компьютере можно избежать, настроив звук операционной системы компьютера.
Для этого уровень громкости компьютера у любой из Windows, а также в приложении-плеере, через который идёт прослушивание аудиопотока, поднимите до максимального, а уже потом увеличивать силу звука наушников аппаратным регулятором.
Отсутствие актуального звукового драйвера
Частая причина шума Bluetooth наушников — проблема с управляющей программой (драйвером) для звуковой карты.
Драйвер, как и любая программа, нуждается в исправлении ошибок и корректировке.
Поэтому для безукоризненной работы звуковой карты и чистого звука в беспроводных наушниках необходима установка последней версии драйвера с официального сайта производителя устройства.
Как проверить наличие и актуальность драйверов?
Чтобы проверить, установлена ли последняя версия звукового драйвера на компьютере, необходимо:
- войти в папку «Мой компьютер», перейти к разделу «Диспетчер устройств»;
- в появившемся окне выбрать графу «Звуковые, видео и игровые устройства»;
- в открывшемся списке найти звуковую карту компьютера.
Если рядом со звуковой картой есть восклицательный знак — драйвер компьютера нуждается в обязательном обновлении. Но и при отсутствии предупреждения управляющую программу лучше будет переустановить.
Настройка драйвера
Для обновления драйвера компьютера на строку с названием звуковой карты нажимают правой кнопкой мыши.
Далее выбирают «Обновить драйвер», а затем разрешают мастеру провести автоматический поиск обновлённых драйверов в интернете.
Таким же образом можно проверить, обновить звуковой драйвер для беспроводных наушников.
Настроить звуковую карту компьютера можно вспомогательными программами, популярная из которых DriverPack Solution.
Низкий уровень заряда
На качество, стабильность сигнала влияет не только расстояние между передающим и принимающим устройствами, но и уровень заряда в аккумуляторах блютуз наушников и девайса.
Поэтому, прежде чем искать неисправность, полностью зарядите ёмкости АКБ у сопрягаемых устройств.
Если сразу после полной зарядки качество звука хорошее, а через непродолжительное время резко ухудшается, можно смело сделать вывод, что аккумуляторные батареи беспроводной гарнитуры не держат заряд, нуждаются в замене.
Шум от микрофона
Эту проблему шума нельзя отнести к неисправностям. При прослушивании используются высококачественные профили для стереогарнитур (A2DP и AVCRP), а при подключении микрофона — профили для обычной моногарнитуры Bluetooth (HSP, HFP).
Из-за этого во время разговора качество звука ухудшается, но для пользователя должно быть важным хорошо слышать собеседника, и чтобы тот понял его.
При подключении беспроводных наушников к компьютеру через шнур
Есть модели беспроводных наушников смешанного типа (например, Plantronics BackBeat 500), у которых имеется дополнительный разъём mini-jack для присоединения опционального аудиокабеля, что делает гаджет универсальным, с проводным подключением к девайсу, компьютеру.
При подсоединении наушников к ноутбуку или компьютеру пользователи сталкиваются с проблемой звучания, шума: пропадают басы, слышен писк, хрип, шипение.
Шум в наушниках могут возникать на устройствах и при использовании разных версий Windows-компьютера, причём как после подключения, так и при прослушивании.
Треск в наушниках из-за неисправного разъёма компьютера
Если при подсоединении наушников смешанного типа через кабель к другому источнику звука (например, к телефону), посторонние звуки пропадают, звучание становится чистым — значит, причину неполадки нужно искать в компьютере.
Прежде всего стоит проверить разъёмы, подключая наушники поочерёдно к каждому из них.
У большинства персональных компьютеров установлены 2 аудиовхода: на лицевой панели и задней — рядом с входом микрофона.
Если помехи в наушниках, шум возникают при соединении с одним из разъёмов, а другой работает нормально, в дальнейшем используйте исправный.
Возможные причины повреждения гнезда у компьютера:
- неаккуратное выдёргивание шнура;
- некачественная пайка контактов;
- нарушение внутреннего экранирования проводов;
- неполное вхождение штекера в гнездо (у некоторых моделей при подключении между корпусами может возникнуть зазор, не превышающий 1 мм).
Настройка разъёмов
Возникновение шумов и треска наушников может быть связано с микрофоном или с другими, неиспользуемыми гнёздами звуковой карте компьютера.
Чтобы найти причину, поочерёдно отключите каждый из разъёмов либо в стандартных настройках звука, либо в настройках компьютера для аудиокарты.
Как только шум беспроводных HeadSet исчезнет — неисправный разъём компьютера найден. Сделать это можно двумя способами.
Вариант 1 для Windows 10:
- правой кнопкой мыши нажать на значок динамика в правом нижнем углу компьютера;
- далее «открыть параметры звука»;
- справа внизу найти «панель управления звуком»;
- открыть вкладку «Уровни»;
- отключить всё, кроме верхнего (основного).
Вариант 2:
- открыть приложение для звуковой карты;
- найти вкладку с перечислением всех разъёмов;
- отключать их постепенно, прислушиваясь к изменениям звука, чтобы понять, в каком именно причина шума.
- рекомендуется также отключить обработку звука и программные «улучшения».
Сделать это можно стандартными настройками на вкладке «Улучшения» или DTS, в программах от звуковой карты и специальных приложениях (например, фирменном ПО от гаджета).
Обратите внимание на «РС Веер» в параметрах. Чтобы его отключить:
- набирают в поиске cmd;
- вводят консольную команду net stop beep;
- затем слушают, появились ли различия.
Выявление возможной связи появления шума, помех с микрофоном:
- открыть свойства микрофона в звуковых устройствах;
- во вкладке «Улучшения» включить «Подавление шума»;
- при отсутствии изменений на вкладке «Уровни» выключить звук микрофона.
Режим экономии электропитания компьютера
На Виндовс 10 существуют 3 схемы электропитания:
- сбалансированная;
- экономия энергии;
- высокая производительность.
В версии от 1803 Windows 10 разработчики добавили ещё одну — максимальная производительность.
Включенный экономный режим энергосбережения на компьютере может вызывать появление у гаджета посторонних шумов, так как при этом может нарушаться функционирование встроенного усилителя или не доставать питание звуковой карте.
Если наушники шипят, шумят при подключении к компьютеру необходимо изменить режим, выбрав вместо «Экономии электроэнергии» «Высокую производительность». Для этого следует пройти по цепочке:
- «Панель управления».
- «Электропитание».
В появившемся окне выбирают «Высокая производительность» или «Максимальная производительность».
Фонят части компьютера
Шум, треск в наушниках может появляться из-за составных частей компьютера. Чтобы найти конкретную причину, нужно отключить по очереди:
- DVD—приводы;
- жёсткие диски, оставляя системный;
- видеокарту.
Повреждение кабеля или штекера
Частая причина появления шума при подсоединении беспроводной гарнитуры смешанного типа при помощи дополнительного кабеля — повреждения самого провода или штекера.
Чтобы избавиться от проблемы шума, необходимо проверить целостность штекера и шнура гарнитуры:
- Для этого к тому же самому разъёму подключают другой гаджет или перемещают звук на аудиосистему.
- Если посторонние шумы исчезли — значит, неполадки у наушников.
Для проверки кабеля гарнитуру подсоединяют к другому устройству и ищут повреждённый участок.
Как правило, это место рядом со штекерами. Шнур осторожно гнут, прислушиваясь, усиливается ли шум, пропадает ли звук.
Шум от прокручивания колёсика мышки
Иногда треск в наушниках появляется при прокручивании колёсика мышки.
Вероятные причины таких помех, шума:
- Низкое качество блока питания. Это надо проверить и, если подтвердится, заменить блок.
- Отсутствие заземления компьютера.
На звуковую часть материнской платы компьютера наводят помехи её компоненты, расположенные близко один к другому. Тогда плату придётся заменить.
Есть и другой способ устранить шум:
- В Диспетчере устройств посмотреть, как называется используемая звуковая карта (Win+R).
- У производителя на сайте найти последнюю версию драйверов для неё.
der
- Скачать их и установить с помощью программы Setup.exe.
- После этого на Панели управления или на рабочем столе появится значок программы настройки карты.
- Запустить программу, настроить гарнитуру, включив наушники и отключив микрофон, колонки.
При правильной настройке звук должен стать чистым, без треска и шума.
Неисправность звуковой карты
Поломка аудиокарты компьютера также может быть причиной белого шума у наушников.
Если карта внешняя, её просто вытаскивают и подсоединяют гарнитуру к встроенному аудиочипу. Если драйверы не установлены, то их придётся установить.
Если присутствует встроенная аудиокарта, для решения проблемы лучше всего приобрести дискретную.
При подключении сторонних USB устройств
Возможная причина появления шумов — подключенные USB девайсы, а также иные устройства.
Чтобы устранить шум, нужно поочерёдно отключить все начиная с USB устройств, а также мышки, колонки и иные, при этом внимательно слушая, не пропали ли шумы и треск.
Попробуйте разные регулировки звука, отдельно в системе, на колонках, а также поднять до максимума громкость системы, а у наушников её уменьшить.
Помехи других устройств и бытовой техники
Треск бесконтактных наушников может возникать тогда, когда вблизи работают устройства, излучающие электромагнитные волны.
Это могут шуметь подобные включенные гаджеты или иные Bluetooth устройства, а также работающие приборы бытовой техники.
Для определения причины шума помех в наушниках необходимо:
- отключить устройства, приборы или же отдалиться от них на возможное расстояние;
- снова попытаться воспроизвести звук в наушниках;
- при отсутствии улучшений перезагрузить беспроводную гарнитуру.
Отсутствие заземления
Если гаджет не перестал шуметь, фонить после всех проверок, принятия соответствующих мер, и особенно слышен при перемещении курсора мыши, иных процессах во время работы компьютера, обратите внимание на заземление.
Способ проверки:
- найти на задней стороне батареи центрального отопления место, на котором нет краски;
- взять медный провод с малым сечением;
- с обеих сторон оголить контакты;
- один конец прислонить к неокрашенному месту на батарее, а другой — к решётке вентилятора на задней стенке корпуса компьютера.
Исчезновение треска, свиста говорит о том, что есть проблема с заземлением либо у компьютера или розетке.
Для начала переключают компьютер в другую розетку. Если слышных шумов не стало, нужно вызвать специалиста, который произведёт заземление розетки.
Если гул, треск не пропали, значит нужно искать утечку на компьютере.
Возможно, все розетки квартиры нуждаются в заземлении. Это возможно выявить, подключив компьютер к сети в другой квартире или доме.
Поломка наушников
Причиной шума, потрескивания и иных помех Bluetooth наушников может быть повреждение самой гарнитуры.
Механические повреждения
Чтобы выявить механические повреждения, необходимо:
- внимательно осмотреть гаджет, проверяя, нет ли на его поверхности сколов, вмятин или трещин;
- проверить состояние кнопок управления, портов.
При обнаружении механических повреждений можно:
- попробовать разобрать и самостоятельно отремонтировать гарнитуру;
- отнести наушники в сервисный центр.
При отсутствии опыта, знаний в ремонте электротехники лучше обратиться к профессионалам.
Как убрать фоновый шум?
Для некоторых моделей бесконтактных наушников, особенно для полностью беспроводной гарнитуры, характерно наличие незначительного фонового шума, когда музыка играет тихо или не звучит совсем.
Это — не поломка, просто такая характерная особенность. Убедиться так ли это, можно:
- подключив наушники к иному устройству;
- изучив отзывы других пользователей об этой модели.
Чтобы улучшить качество звучания, подключите беспроводную гарнитуру по другому аудиокодеку.
Для этого необходимо:
- выяснить, какой кодек поддерживает наушники;
- кодек активировать с помощью фирменного приложения;
- активировать «Меню Разработчика» на устройстве;
- выбрать соответствующий кодек.
